Опубликовано: 23.12.2020

Во Владивостоке открылось первое в России совместное отделение Сбера и «Макдоналдса»

Во Владивостоке открылось первое в России совместное отделение Сбера и «Макдоналдса»

Гости ТЦ «Берёзка» (ул. Русская, 16) первыми смогут получить доступ к принципиально новоиспеченному потребительскому опыту, объединяющему единовременный и бесшовный доступ к сервисам и продуктам «Макдоналдса», а также к ключевым цифровым и традиционным продуктам Сбера. Таким манером, компании продолжают реализовывать подписанное ранее соглашение о стратегическом партнёрстве, которое предусматривает развитие новых для российского потребителя концепций сервисы.

Новая колокация — это единое пространство обслуживания, объединяющее предприятие «Макдоналдса» с отделением Сбера, а также зоной доступа к предложениям компаний экосистемы Сбера. Два зала имеют всеобщую зону ожидания и коворкинга, благодаря чему гости «Макдоналдса» смогут попасть в офис Сбера прямо из зала предприятия и навыворот.

Помимо стандартных банковских услуг, в отделении банка можно воспользоваться сервисами экосистемы Сбера: подключиться к мультимедийному сервису Okko, получить особое предложение от СберМаркета и многое другое из того, что раньше было невозможно сделать в обычном банковском офисе.

Для удобства клиентов введены специальные информационное панели, которые помогут сориентироваться в многообразии сервисов экосистемы Сбера и разобраться, как ими воспользоваться. Панели есть в ресторане, поэтому его посетители могут изучить данные предложения, пока ожидают заказ.

Во Владивостоке открылось первое в России совместное отделение Сбера и «Макдоналдса»

Новый формат поможет обеим компаниям проанализировать возможности совмещения клиентского эксперимента и распределения потоков потребителей, чтобы использовать эти данные для новых открытий.

Александр Ведяхин, Первый заместитель Председателя Правления Сбербанка: «В прошедшем году Сбербанк и «Макдоналдс» реализовали пилотный проект по запуску нового формата обслуживания в отделении Сбербанка в Москве. Открытие колокации во Владивостоке — очередной значительный шаг в развитии стратегического партнёрства между нашими компаниями. Оно направлено на развитие новых концепций обслуживания, исследования потребительского базара и создание цифровой экосистемы, которая открывает новые возможности для онлайн-заказов и позволяет определить оптимальные места для открытия новоиспеченных точек».

Марк Карена, Генеральный директор компании «Макдоналдс» в России: «Инновационная концепция, которую мы представили сегодня, — итог соглашения о развитии партнёрства, подписанного между «Макдоналдсом» и Сбербанком в прошлом году. Наши компании — лидеры в своих районах в России, поэтому совместно мы можем представить на рынке уникальные решения, призванные вывести клиентский опыт на новый степень. Я очень рад, что ощутить преимущества этого партнёрства смогут жители нового для «Макдоналдса» региона — Дальнего Востока».

Источник